ماذا يعني أن يدعم نظام POS البيع الآجل كما يجب؟
يعني أن تُنهي البيع آجلًا بالخطوات نفسها التي تُنهيه بها نقدًا: تختار العميل، وتحدد الآجل، وانتهى. ثم يحتفظ البرنامج برصيد جارٍ لكل عميل يتحدّث مع كل بيع وكل دفعة، ويؤرّخ كل قيد تلقائيًا. إذا كان إنهاء البيع الآجل يتطلب مغادرة شاشة البيع، أو فتح قسم آخر، أو كتابة اسم العميل والمبلغ مرة ثانية، فالآجل موضوع بجانب البيع لا داخله، وسيتوقف أمين الصندوق عن الاهتمام به خلال أسبوعين.
لماذا لا تعني عبارة "يدعم الآجل" الكثير في قائمة الميزات؟
برامج POS المصممة لأسواق يندر فيها البيع الآجل تعامله كميزة للذمم المدينة، شيء يتولاه المكتب لاحقًا. هذا مقبول عندما يشتري ثلاثة عملاء فقط بالآجل في السنة. أما في محل البقالة الباكستاني، فنصف الكاونتر يعمل بالآجل، لذا يجب أن يكون الآجل بسرعة النقد، وإلا صار الطريق البطيء الذي يتجنبه الجميع.
ما يحدث بعد ذلك متوقع. يسجّل أمين الصندوق البيع الآجل وينوي إدخاله بشكل صحيح لاحقًا، ثم ينشغل. وبحلول المساء يكون في دفتر ورقي. وخلال شهر يصبح لديك دفتران من جديد ولا تثق بأي منهما، وهو الوضع الذي اشتريت نظام POS لإنهائه.
ما الأمور الخمسة التي تتحقق منها قبل الشراء؟
اختبرها على شاشة البيع الفعلية، لا في عرض تقديمي للمبيعات. كل منها جوابه نعم أو لا.
- 1هل تستطيع إنهاء البيع آجلًا بالخطوات نفسها التي تُنهيه بها نقدًا، دون مغادرة شاشة البيع؟ عُدّ النقرات. إذا احتاج الآجل ضعف نقرات النقد، فسيتوقف الموظفون عن استخدامه.
- 2هل لكل عميل رصيد جارٍ يتحدّث من عملية البيع نفسها، دون قيد منفصل ودون إعادة كتابة المبلغ؟
- 3هل يُؤرَّخ كل قيد تلقائيًا، فيبدو الدين القديم قديمًا بوضوح ولا يعود "قبل بضعة أشهر" موضوعًا للجدال؟
- 4هل يمكن دفع جزء من البيع الآجل؟ نصف الآن ونصف في الدفتر أمر معتاد، والبرنامج الذي يفرض الدفع الكامل أو لا شيء سيجد الموظفون طريقة للالتفاف عليه.
- 5هل يعمل البيع الآجل والإنترنت مقطوع؟ العملاء الذين يشترون بالآجل لا ينتظرون الإشارة، والبيع الذي يفشل دون اتصال ينتهي على الورق.
اختبار الشهر الثاني
كل نظام POS يبدو جيدًا في عرض البيع الآجل. المهم هو هل ما زال أمين الصندوق يستخدمه في الشهر الثاني، أم ظهر دفتر ورقي بجانب شاشة البيع. عندما يكون الآجل أبطأ من النقد، يدفع طابور العملاء أمين الصندوق إلى الورق، سواء قرر أحد ذلك أم لا.
البيع الآجل بيع كامل
في البرنامج الذي يتعامل مع هذا بشكل صحيح، تُسجَّل الأصناف، ويُخصم المخزون من الرف، ويرتفع إجمالي مبيعات اليوم، ويمكنك حساب الربح على تلك الأسطر. الشيء الوحيد الذي لم يحدث هو دخول النقد إلى الدرج.
البرنامج الذي يعامل الآجل على أنه "بيع لم يحدث بعد" يخطئ في كل ذلك. يبقى المخزون مرتفعًا لأن البضاعة لم تُخصم. ويبدو يومك سيئًا لأن الإجمالي يحسب النقد فقط. وعندما يدفع العميل أخيرًا، تُسجَّل الدفعة كبيع جديد، فيُحسب الإيراد مرتين ويصبح الرصيد خاطئًا في الاتجاه المعاكس.
النموذج الصحيح حدثان منفصلان: البيع، الذي يحرّك البضاعة وينشئ الرصيد، والدفع، الذي يسدد الرصيد ولا يحرّك شيئًا آخر.
ماذا يجب أن يخبرك به نظام POS بعد ذلك؟
تسجيل الآجل نصف المهمة. والنصف الآخر هو ما يستطيع البرنامج إخبارك به بعد ذلك، وهذا هو سبب وضع الآجل في نظام POS بدل تطبيق دفتر آجل منفصل:
- من يدين بأكبر مبلغ ومن يدين منذ أطول مدة. هؤلاء من يستحقون التذكير هذا الأسبوع.
- المبيعات التي يتكوّن منها رصيد عميل واحد، مفصّلة ومؤرخة، فتحسم المبلغ المتنازع عليه بسجل لا بالذاكرة.
- تذكيرات دون مكالمة هاتفية محرجة. دفتر الآجل في NexusTill يشمل تذكيرات بالبريد الإلكتروني في كل الباقات.
- إجمالي اليوم الحقيقي، النقد زائد الآجل، فلا تحكم على اليوم من الدرج.
- هل يكبر دفتر الآجل لديك: الآجل الممنوح مقابل الآجل المحصّل على مدى بضعة أسابيع.
من يُسمح له بمنح الآجل؟
فكّر في هذا قبل أن توظّف أحدًا. إذا عمل أكثر من شخص على الكاونتر، يجب أن يرى الجميع الرصيد نفسه، وأن تعرف من سجّل ماذا. باقة Starter بسعر Rs 2,999 تغطي شاشة بيع واحدة ومستخدمَين، لكل منهما حساب دخول خاص، فالشخص الثاني على الكاونتر مشمول أصلًا. وباقة Growth بسعر Rs 6,999 تصل إلى 5 شاشات بيع و5 موظفين لفريق أكبر.
متى يكون نظام POS أكثر مما تحتاج؟
إذا كان الآجل هو الشيء الوحيد الذي تتتبعه، بلا مخزون يستحق العدّ، ولا إيصالات، ولا موظفين، وشخص واحد على الكاونتر، فتطبيق دفتر آجل مجاني يؤدي المهمة، ونظام POS شيء ستدفع ثمنه ولن تستخدمه. يستحق نظام POS كلفته عندما يجب أن تؤدي عملية البيع الواحدة عدة أمور: تحريك المخزون، وطباعة إيصال، والظهور لشخص ثانٍ، والتسجيل في رصيد العميل.
يسجّل NexusTill البيع الآجل على شاشة البيع بالخطوات نفسها التي يسجّل بها النقد، ويحتفظ برصيد جارٍ مؤرخ لكل عميل مع تذكيرات بالبريد الإلكتروني، ويخصم المخزون من القيد نفسه، ويستمر في العمل عند انقطاع الاتصال. التجربة لمدة 7 أيام، ولا تحتاج إلى بطاقة للبدء، ولا تتحول إلى باقة مدفوعة من تلقاء نفسها. هذا وقت كافٍ لإجراء الاختبارات الخمسة أعلاه على كاونترك، مع أمين صندوقك، وعلى اتصالك أنت.
إذا تطلّب منح الآجل نقرات أكثر من استلام النقد، فسيعود الدفتر الورقي بحلول الشهر الثاني.
شغّل متجرك على NexusTill مجانًا لمدة 7 أيام
تحصل على المنتج كاملًا، مع الفواتير ودفتر الآجل والمخزون، على بيانات متجرك أنت. بلا بطاقة وبلا رسوم إعداد، لترى إن كان يناسبك قبل أن تدفع.
بقلم فريق NexusTill.